대구 달성군시설관리공단 고객만족도 3년연속‘1등급’

대구 달성군시설관리공단(이하 공단)이 행정안전부 주관 ‘2019년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사’에서 3년 연속 1등급을 획득했다. 25일 행안부에 따르면 공단은 고객만족도 조사 결과 전년 대비 1.99점 상승한 90.78점(경영평가 만족도 94.50)을 기록했다. 이는 전국 368개 기관에서 전체 7위(상위 1.7%), 전국 자치구 시설공단 중에서는 1위에 해당하는 것이다. 전국 지방공기업 고객만족도 평균점수는 80.94점이었다. 분야별로는 △서비스 환경 90.84점 △서비스 과정 90.67점 △서비스 결과 90.60점 △사회적 만족 90.84점 등으로 모든 평가에서 90점 이상을 획득했다.

강순환 달성군시설관리공단 이사장은 “사회적 가치 실현으로 고객 행복 달성이라는 목표 아래 한마음으로 고객서비스 향상을 위해 노력해준 직원들에게 감사를 전한다. 앞으로도 고객감동 경영을 위해 끊임없이 노력하겠다”고 말했다.

강승규기자 kang@yeongnam.com

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