고객만족 교육 수강생 모집…18일부터 매달 셋째 목요일

한국프랜차이즈산업협회 대구·경북지회는 올해 첫 CS(고객 만족) 교육 수강생을 모집한다고 3일 밝혔다.

이번 교육은 오는 18일을 시작으로 매월 셋째 주 목요일 오후 3~5시 지회 강의실(달서구 용산동)에서 열린다.

김윤해 <주>대구리드교육원 대표 등 CS강의·컨설팅 전문가들이 강사로 참여한다.

‘서비스마인드-통(通)해야 통(洞)한다’ ‘매출로 이어지는 서비스 행동 전략’ ‘서비스 구멍 메우기 전략’ 등의 주제로 강의를 펼칠 예정이다. 수강료는 회당 3만원이다. (053)626-7664

이연정기자 leeyj@yeongnam.com

영남일보(www.yeongnam.com), 무단전재 및 수집, 재배포금지