티웨이항공 구독형 멤버십 '티웨이플러스', 만족도 높아

티웨이항공 제공

티웨이항공의 '티웨이플러스(t'way plus)' 서비스가 고객들로부터 좋은 호응을 얻고 있다.

3일 티웨이항공에 따르면 티웨이플러스는 비즈니스 세이버 클래스 업그레이드, 사전 좌석 구매 무료, 여정 변경 수수료 면제 등 여러 혜택을 일괄 제공하는 구독형 서비스다. 구독료의 90% 이상을 환급받을 수 있어, 항공권 구매 시 현금처럼 사용할 수 있다.

특히 프리미엄플러스 회원에게 제공하는 '비즈니스 세이버 클래스 무료 업그레이드' 서비스에 대한 고객들의 만족도가 높다. 실제 지난해 구독 후 항공권을 예매한 회원 중 95%가 이 혜택을 활용했으며, 만족도도 높은 것으로 나타났다. 사전 좌석 지정 서비스 최다 이용 횟수가 무려 185회에 달한다.

티웨이플러스 멤버십 중 프리미엄플러스 회원에게 제공되는 '비즈니스 세이버 클래스 무료 업그레이드'도 인기다. 이 서비스는 비즈니스 좌석이 남아있을 경우 제공하는 혜택으로, 지난해 티웨이플러스 전체 회원 중 약 700명이 총 2천38차례에 걸쳐 업그레이드를 받았다. 최대 45회까지 혜택을 받은 회원도 있다.

티웨이항공 관계자는 "향후 유럽 노선 취항에 맞춰 구독 회원을 위한 장거리 노선 혜택을 강화해 고객의 여행 경험을 더욱 향상할 계획"이라고 말했다.

이지영기자 4to11@yeongnam.com

이지영 기자

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