행안부 국민행복민원실 공모…대구 서구 4회 연속 인증 획득

대구 서구가 행정안전부 주관 국민행복민원실 공모에 4회 연속 선정됐다.

국민행복민원실은 전국의 지방자치단체, 교육청, 특별지방행정기관을 대상으로 민원실의 내·외부·안전환경 및 민원서비스 만족도를 종합적으로 평가하는 제도다. 인증 기간은 3년이다.

서구는 2014년 신규 인증을 받은 후 2018년, 2021년에 이어 올해 4회 연속 인증을 획득했다. 서구는 창구안내판, 민원서식대 등 행정용어를 수요자 중심의 알기 쉬운 용어와 큰 글자체로 개선하고, 로고라이트 및 부서 평면안내도 등을 설치해 내부시설 접근성을 향상했다.

이승엽기자 sylee@yeongnam.com