이금룡 코글로닷컴 회장 "'어떻게 고객을 감동시키느냐'가 CEO 최대 과제"

  • 서민지
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  • 입력 2022-05-05  |  수정 2022-05-05 08:46  |  발행일 2022-05-05 제20면
영남일보 CEO아카데미 강연...지속성장 위한 변화·혁신 강조

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이금룡 코글로닷컴 회장이 3일 오후 대구 동구 신천동 영남일보 대강당에서 열린 영남일보 CEO아카데미에서 '지속성장을 위한 변화와 혁신'을 주제로 강연하고 있다. 윤관식기자 yks@yeongnam.com

"기업이 지속성장을 하기 위해서 CEO는 변화를 읽을 줄 알아야 합니다."

지난 3일 오후 7시 대구 동구 영남일보 지하 2층 대강당에서 열린 영남일보 CEO아카데미 강연에서 이금룡 <주>코글로닷컴 회장이 이렇게 강조했다.

그는 이날 '지속성장을 위한 변화와 혁신'을 주제로 강연을 진행했다. 강연 내내 이 회장은 기업가에게 힘이 되는 조언을 건넸다.

그는 "세상이 보이려면 새로운 생각이 들어와야 하고 변화를 읽을 줄 알아야 한다"며 "45년 동안 현장에서 느낀 건 CEO는 자신이 몸담는 기업을 지속시키며 성장시켜야 한다는 것이다. 기업가는 성장의 기쁨을 맛볼 때 가장 행복하다"고 했다.

이어 "기업가에겐 즉시성·가능성·잠재성·필연성이라는 키워드가 중요하다"며 "예전에 얻은 경험만 가지고 예견하면 안 된다. 다른 사람의 강의, 의견 등을 통해 이해하고 얻은 지식인 '인텔리전스' 등을 활용해 생각의 강을 건너면 전략이 생긴다"고 덧붙였다.

그러면서 엘빈 토플러의 저서 '제3의 물결'을 인용하며 "그가 1980년 저서에서 앞으로 지식·정보화시대가 도래할 것이라 예언했는데 이 예언대로 컴퓨터의 출현과 소프트웨어 산업의 발달, 인터넷 보급, 스마트폰 대중화까지 이뤄졌고, 이제는 인공지능(AI)에 의한 4차 산업혁명이 가시화되고 있다"고 했다.

끝으로 이 회장은 "이제 도래하는 '제4의 물결'은 창조와 상상력의 물결이다. 곧 이성의 시대에서 감성의 시대로 간다"라며 "이 시대에선 '감동'이 핵심 키워드다. 감성을 감동으로 올리기 위해선 그 바탕에 창조와 상상력이 뒷받침돼야 한다. 기업의 입장에선 '어떻게 고객을 감동시키느냐'가 최대의 과제이며 디테일"이라고 강조했다.

1952년 인천에서 태어난 이금룡 회장은 1977년 삼성물산에 입사해 22년여 근무했다. 1999년부터 2002년까지는 <주>옥션의 대표이사를, 2003년부터 2년간 <주>이니시스 대표이사를 지냈다. 한국인터넷기업협회 초대 회장, 중소기업협동조합중앙회 벤처위원회 위원장 등을 역임하기도 했다. 현재 <사>도전과 나눔 이사장, 무역경제신문 대표 발행인 등을 맡고 있다.

서민지기자 mjs858@yeongnam.com

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