네이버페이, 28일 티몬·위메프 결제액 환불 신청 접수

게티이미지뱅크

네이버페이가 정산 지연 사태를 빚은 티몬과 위메프 이용자들의 결제액 환불 신청을 28일 접수한다고 밝혔다.

27일 ICT업계에 따르면 네이버페이는 공지에서 "티몬·위메프에서 네이버페이로 결제한 금액에 대해 결제 취소 및 환불 요청 시 최대한 빠르게 처리할 것"이라며 "결제 취소 및 환불을 원하는 고객들은 28일 오전 10시 공지사항에 안내되는 링크를 통해 신청해 달라"고 당부했다.

네이버페이는 이용자가 신청시 티몬·위메프의 결제·구매 내역 페이지 스크린샷(캡쳐 화면)을 첨부하면 48시간 이내 처리가 가능하다고 설명했다.

이미 카드사를 통해 결제취소와 환불을 신청한 경우에도 네이버페이에 별도로 결제취소와 환불 신청을 하면 된다.

스크린샷을 첨부하지 않으면 네이버페이 결제 내역이 확인되지 않아 진행이 늦어질 수 있다.

결제취소, 환불처리가 완료되면 네이버페이 포인트 및 머니로 결제된 건은 즉시 환불되고 카드는 3~5일(전월 결제시에는 카드 대금에서 차감) 정도의 시간이 소요된다.

결제 취소 및 환불이 완료되면 네이버 톡톡 메시지로 결과를 안내한다. 네이버페이 결제 내역에서도 취소 및 환불 결과를 확인할 수 있다.

박주희 기자

기사 전체보기

영남일보(www.yeongnam.com), 무단전재 및 수집, 재배포금지