구미시설공단, 지방공기업 고객만족도 3년 연속 최우수

백종현
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입력 2023-02-01 11:43 | 수정 2023-02-01 11:43 | 발행일 2023-02-01

행정안전의부 지방공기업 고객만족도 조사에서 3년 연속 최우수기관으로 선정된 구미시설공단 전경.<구미시설공단 제공>.

구미시설공단이 2022년 행정안전부 지방공기업 고객만족도 조사에서 91점을 얻어 3년 연속 최우수기관으로 선정됐다.

행정안전부가 주관으로 지방공기업평가원이 지난해 6~9월 전국 지방공기업 381곳을 대상으로 벌인 이용 고객 전화·면접 조사에서 구미시설공단은 전국 평가대상 기관 평균(81.2점)보다 9.8점 높아 3년 연속 고득점 최우수기관으로 뽑혔다.

구미시설공단은 2020년 행복 중심의 시설공단 경영을 선언한 이후 고객 만족 경영 워크숍, 학습동아리 운영 등으로 고객 만족 증진방안 발굴에 주력했다.

채동익 구미시설공단 이사장은 "시설공단을 이용하는 시민을 대상으로 평가한 조사에서 최우수 기관으로 선정된 것에 큰 의미를 두고 있다"라면서 "구미시민의 사랑을 받는 공기업과 고객의 눈높이에 맞는 최상의 서비스 제공에 주력할 것"이라고 말했다.

백종현기자 baekjh@yeongnam.com