고령군청 민원실, 3회연속 국민행복민원실 선정

고령군 민원실이 정부 평가에서 3회 연속 국민행복민원실로 선정됐다.

14일 고령군에 따르면 행정안전부가 주관하는 2022년 민원실 평가에서 이같은 성과를 거뒀다.

경북도에서 특정 기관 민원실이 3회 연속 국민행복민원실로 선정되기는 고령군이 처음이다.

국민행복민원실은 민원서비스 수준 향상을 위해 전국 지자체와 시·도교육청, 특별행정기관 등을 대상으로 민원실의 내ㆍ외부 공간 및 민원서비스를 종합적으로 평가해 3년간 인증하는 제도다.

서면심사, 평가위원 현장심사, 민원인 만족도 평가 심사 과정을 거쳐 올해 전국 38개 기관이 선정됐다.

고령군의 민원실은 편리한 민원신청을 위한 효율적 공간배치와 북카페·쉼터 등 민원인 부대시설, 사회적 약자 배려창구, 민원실 안내도우미 배치 등이 좋은 점수를 얻었다.

고령군은 2016년과 2019년에도 국민행복민원실 우수기관으로 뽑혔다.

이남철 군수는 "다른 지역과 차별화된 고령군만의 민원서비스 발굴을 위해 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.

유선태기자 youst@yeongnam.com

유선태 기자

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