농식품부, 음식배달 플랫폼 3사 첫 소집…"상생방안 모색해 달라"

연합뉴스.

농림축산식품부가 처음으로 음식 배달 플랫폼 3사를 소집하고 상생 방안 모색을 요청한 것으로 알려졌다. 음식 배달 앱 수수료 부담이 크다는 외식업계·소상공인의 불만이 커지고 있는데 따른 대응이다. 12일 농림축산식품부와 관련 업계에 따르면 농식품부는 지난달 28일 서울 양재동에서 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 관계자와 만나 배달 플랫폼과 입점 소상공인 간 상생 방안을 논의했다.

농식품부가 음식배달 플랫폼을 처음 만난 것은 지난달 17일 열린 송미령 농식품부 장관과 외식업계·소상공인 간담회의 후속 조치다. 송 장관은 배달 앱 수수료 부담 완화가 필요하다는 건의에 "배달 앱 문제도 공정거래위원회와 방안을 모색할 것"이라고 답한 바 있다. 이에 따라 농식품부는 배달 플랫폼 3사에 '신규 요금제 상품 때문으로 인한 수수료 부담이 커지고 있다'는 외식업주들의 어려움을 전달하고 상생 방안 마련을 요청했다.

앞서 배민과 쿠팡이츠는 각각 '배민1플러스'와 '스마트 요금제'를 도입한 바 있다. 시장의 60% 이상을 점유한 배민의 경우 '무료 배달' 가게가 되려면 판매액의 6.8%(부가세 별도)를 중개 수수료로 내는 '배민1플러스'에 가입해야 한다. 기존 '울트라콜'(깃발 광고) 상품은 정액제로 돼 있으나 새로 나온 '배민1플러스'는 매출이 증가할수록 배민에 지급하는 수수료도 늘어난다. 업주가 부담하는 배달요금(2천500∼3천300원)이나 결제 수수료(1.5∼3%)는 별도다. 쿠팡이츠 역시 '무료 배달' 가게는 9.8%의 수수료(부가세 별도)인 '스마트 요금제'에 들어야 한다. 업주 부담 배달요금은 2천900원이며 결제 수수료는 3% 붙는다.

농식품부 관계자는 "외식 업계는 배달 수수료가 너무 많다고 하고 배달 플랫폼은 그렇지 않다고 해 인식 차이가 크다"면서 "상생 방안을 고민해보자는 얘기에 배달 플랫폼도 적극적으로 협조하겠다고 했다"고 말했다. 농식품부는 외식업계 의견을 수렴해 배달 플랫폼과 소통하면서 상생안 마련을 요청할 계획이다.

구경모기자 chosim34@yeongnam.com

구경모 기자

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