대구경찰, 캄보디아 로맨스스캠 조직 일망타진…20대 총책 포함 26명 검찰 송치

캄보디아를 거점으로 수십억대 로맨스스캠(연애 빙자 사기) 범죄를 저지른 일당이 무더기로 검찰에 넘겨졌다. 26일 대구경찰청에 확인 결과, 사기 등의 혐의로 검거된 로맨스스캠 조직원 26명 중 총책 A(26)씨 등 12명이 검찰에 구속 송치됐다. 나머지 14명은 불구속 송치됐다. A씨 등은 지난해 7월부터 올해 5월까지 캄보디아 목바이·프놈펜을 거점으로 SNS를 이용한 조건만남 사기를 벌여 총 136명으로부터 64억1천만원을 가로챈 혐의를 받고 있다. 이들은 '조건만남 광고 메시지'를 무작위로 발송해 피해자들이 연락하면, 회원 가입비나 쿠폰 발급비 등의 명목으로 돈을 받아 챙긴 것으로 드러났다. 이번 사건은 지난 4월 대구 강북경찰서가 A씨와 함께 활동한 국내 자금세탁 조직원 2명을 검거하면서 수면 위로 떠올랐다. 사건을 이송 받은 형사기동대 소속 상선수사전담반이 수사에 착수, 캄보디아 주재 한국대사관 등과 공조해 현지 출장에 나서 범죄 조직원들의 은신처를 특정했다. 이후 캄보디아 경찰과의 협력을 통해 A씨 등을 현지에서 검거했다. 경찰 조사 결과, 해당 조직은 캄보디아 범죄단지에 유인책 사무실, 조직원 공동 숙소를 두고 보안 통제가 강화된 구역에서 활동한 것으로 확인됐다. 조직 내에서 총책 A씨는 유인책 상담원 모집 및 관리, 국내 금융계좌 명의자 모집, 국내 자금 세탁 조직 등의 역할을 맡은 것으로 드러났다. 또 중국인 공동 총책 B씨가 범죄 단지 전체 관리, 조직 운영 자금 조달, 중국인 조직원 모집 및 통제 역할을 담당하며 A씨와 함께 조직을 이끈 것으로 파악됐다. 대구경찰 측은 "검거된 조직원 대다수가 20대 청년들로, 총책 A씨가 지인들을 범행에 포섭했다. 특히, A씨는 범행 기간 중 국내와 캄보디아를 오가며 로맨스스캠 피싱 조직 뿐만 아니라, 국내 자금세탁 조직도 관리했다"며 "앞으로도 국경을 넘나드는 피싱 범죄에 대해 해외 원점 타격 수사 목표를 지속적으로 추진하여 범죄 조직의 상선까지 뿌리 뽑는 데 최선을 다할 것"이라고 했다. 이동현(사회)기자 leedh@yeongnam.com

2025.11.26

[장례문화 특집]포항추모공원, 구룡포 ‘영일의 뜰’, 봉안시설 넘어 문화관광 복합공간으로 조성

경북 포항의 장례문화가 새로운 전환점에 서있다. 남구 구룡포읍 눌태리 일원에 조성되는 추모공원 '영일의 뜰'이 단순한 화장·봉안시설을 넘어 문화·예술·관광이 공존하는 복합 공간으로 조성되면서 동해안 장례문화를 선도하는 기준점이 될 지 관심이 쏠린다. 포항에서 추모공원 조성 필요성은 이미 오래전부터 제기돼 왔다. 기존의 우현화장장과 구룡포화장장은 각각 1941년, 1978년에 세워져 시설 노후화가 심각했고, 2022년 화장률이 92.9%에 달한 포항은 2028년 이후 '화장절벽'이 불가피한 상황에 놓여 있다. 코로나19 기간 동안 4~5일장을 치러야 했던 시민들의 불편 역시 여전히 생생한 기억으로 남아 있다. 봉안시설과 자연장지마저 없는 현실에서 친환경적이고 종합적인 장례 공간 마련은 더는 미뤄둘 수 없는 과제로 떠올랐다. 시는 수년간의 준비 끝에 지난해 공모를 진행했고, 7개 마을이 신청하며 장사시설에 대한 시민 인식이 크게 변화했음을 확인했다. 최종 부지로 선정된 눌태리는 주민 수용성 평가에서 높은 점수를 받았다. 대표적인 님비(NIMBY) 시설로 꼽히던 화장장을 주민 스스로 유치하고 나선 이 과정은 전국적으로도 보기 드문 사례로 평가받는다. 선진 장례시설 견학과 설명회, 심포지엄 등 시의 꾸준한 소통 노력이 영향을 미쳤다는 분석이다. 눌태리에 들어설 '영일의 뜰'은 기존의 장례시설이 지녔던 무겁고 음침한 이미지를 벗어나는 데 초점을 두고 있다. 화장·봉안시설은 최대한 지하에 배치하고, 상부에는 첨단 설비를 갖춘 친환경 건축물을 도입한다. 국내외 유명 건축가를 참여시키는 방안도 검토 중이다. 주변에는 조각공원, 숲속 미술관, 수목원, 야간 홀로그램아트 조명시설 등이 배치돼 유족뿐 아니라 시민 모두가 찾는 힐링 공간으로 조성된다. 단순한 이별의 공간이 아니라 기억과 위로, 문화와 사색이 공존하는 '고품격 장례문화 공간'이 들어서는 것이다. 시는 주민과의 상생을 위해 총 210억 원의 인센티브를 투입해 기금 조성, 사용료 배분, 일자리 제공 등 실질적인 지원 사업도 추진한다. 추모공원 부지로 선정된 눌태리에는 기금 40억 원, 화장시설 사용료 징수액 20%를 30년간 지원하고 일자리 역시 제공한다. 또한 눌태리를 품은 구룡포읍에는 기금 80억 원, 주민편익 및 숙원사업을 45억 원 규모로 지원한다. 2026년 1월 추모공원 건립 타당성 조사 의뢰를 진행하고, 2027년 4월 설계공모 및 기본 실시설계 등을 통해 본격적인 건립에 돌입한다. 오는 2030년 7월 개원을 목표로 하고 있다. 이강덕 포항시장은 "추모공원이 들어서는 구룡포와 호미반도 일대에 상전벽해와 같은 변화가 시작될 것"이라며 "장례시설을 넘어 지역의 성장 거점이자 시민 모두의 힐링 공간으로 만들겠다"고 강조했다. 전준혁기자 jjh@yeongnam.com

2025.11.26

[장례문화 특집]구미시추모공원, ‘호텔급 시설·갤러리’ 고품격 추모관

구미시 옥성면 구미시추모공원은 화장과 봉안(유골 안치)을 한 곳에서 해결할 수 있는 경북 최대 규모의 원스톱 장례서비스를 제공하는 것이 가장 큰 강점이다. 구미시추모공원은 화장시설 11만1천854㎡를 포함해 총 13만7천821㎡ 규모의 지하 1층~지상 3층 건물로 연중 무휴(설·추석 당일 제외)로 운영한다. 1층에는 고별실, 수골실, 용품점, 접수실, 사무실, 2층에는 유족 대기실, 식당과 매점, 3층에는 옥상 정원이 있다. 주차장은 126대(대형 10대, 일반 110대, 장애인 6대)까지 주차할 수 있다. 화장로도 7기로 하루 28구까지 화장이 가능해 경북에서 가장 많은 연간 8천712구까지 화장이 가능하다. 구미시추모공원은 최신 시설과 저렴한 비용으로 매년 화장 건수가 급증하고 있다. 2017년 연간 3천100여 건에 불과하던 화장 건수는 지난해 4천223건, 올해 10월 말까지 4천825건으로 급상승했다. 현재 구미도시공사가 운영하는 구미시추모공원은 구미시민을 위해 합리적인 화장요금을 책정했다. 만 15세 이상 구미시민은 1구당 10만원, 만 15세 이하는 8만원이다. 구미시 관외 주민은 15세 이상 1구당 60만원, 15세 미만은 35만원으로 차별화했다. 옥성면 주민은 50% 할인 혜택을 준다. 국가보훈기본법에 명시된 국가·독립·참전 유공자 등 희생·공헌자, 국민기초생활보장법의 생계급여 및 의료급여 수급자, 구미지역에서 사망한 무연고자, 구미시장이 특별한 사유가 있다고 인정하는 자는 사용료 전액을 면제해 준다. 구미시추모공원은 무연·무취·무색의 친환경 화장시설로 자연 경관과 조화를 이루는 독특한 설계와 옥상에 설치한 태양광 발전시설로 에너지 부분 자립환경도 실현하고 있다. 단순한 화장터를 넘어서 장례문화의 새로운 패러다임을 구축하고 있다. 2016년 9월 지역 주민들의 극심한 반대 속에 문을 열 당시 구미화장장으로 불렀다. 하지만 최고의 친환경 호텔급 시설을 갖추고, 2020년 구미시추모공원으로 명칭을 변경했다. 이곳은 낙동강이 한눈에 보이는 산밑에 우뚝 선 최신식 건물, 깔끔하고 고급스러운 카페와 식당, 유족 대기시간에도 전혀 불편함이 없는 다양한 편의시설을 갖추고 있다. 지난해 9월 구미시추모공원의 넓은 유족 대기 공간을 이색 갤러리로 탈바꿈시켜 유가족 위로와 함께 지역 작가의 다양한 작품을 알리고 있다. 화장장 갤러리는 우울하고 침통한 공간이라는 추모공간의 기존 인식을 바꾸고, 몸과 마음이 지친 유족들이 슬프고 놀란 마음을 추스릴 수 있도록 하기 위해서다. 구미시 관계자는 "초고령사회와 감염병 발생 사태와 같은 사망자가 급증하는 화장 대란에도 대응할 수 있는 친환경 장례문화 정착에 선제적으로 나서고 있다"고 했다. 백종현기자 baekjh@yeongnam.com

2025.11.26

[장례문화 특집]영남바른상조, 불투명한 관행 깬 정직한 후불제 상조

장례비 과다 청구와 선불제 상조의 불안정성이 여전히 논란이 되는 가운데, 영남일보가 공익적 차원에서 설립한 '후불제 영남바른상조'가 장례문화의 새 기준을 만들어가고 있다. 장례가 끝난 뒤 실제 사용한 비용만 지불하는 투명한 구조를 내세워 지역민의 신뢰를 빠르게 얻고 있다는 평가다. 상조업계 전반에 퍼져 있던 불합리한 관행을 개선하고자 지역 언론이 나섰다는 점에서도 주목된다. 영남바른상조의 출발은 현장에서 체감한 문제의식에서 비롯됐다. 임명섭 대표는 장례식장을 운영하는 과정에서 지인들이 선불제 상조에 가입했다가 피해를 보거나, 장례를 치르며 예상치 못한 거액의 비용을 치르는 사례를 수없이 지켜봤다. "평생 한두 번 경험하는 장례 절차의 무지를 악용하는 관행이 안타까웠다"는 그는 주변의 장례를 대신 진행하며 과다 부담된 비용을 직접 환급해 주기도 했다. 그러자 "이왕이면 더 많은 사람들에게 도움을 넓혀 달라"는 요청이 이어졌고, 지역 대표 언론기관인 영남일보와 함께 투명한 상조 문화를 만들기 위한 후불제 상조를 설립하게 됐다. 영남바른상조는 가입비와 월 납부금이 없다. 장례가 모두 종료된 뒤 실제 사용한 서비스만 확인해 비용을 지불하는 구조다. 선불제 상조에서 자주 문제가 돼 온 불투명한 계약과 과다 청구를 원천적으로 차단한다. 회사가 가져가던 유통마진을 최소화해 100만~300만 원가량의 비용을 절감할 수 있도록 설계했다는 점도 호응을 얻는 이유다. 유족에게 돌아가야 할 혜택을 기업이 아닌 소비자에게 되돌리는 것이다. 특히 '끝까지 책임지는 서비스'는 가장 큰 차별점으로 꼽힌다. 일반적인 상조회사는 발인이 끝나면 장례지도자의 역할도 종료된다. 이후 절차는 영구차 기사나 리무진 기사에게 넘기는 경우가 많다. 그러나 영남바른상조는 전담 장례지도자가 장지까지 직접 동행한다. 유족이 상복을 반납할 때까지 전 과정을 챙기고, 장례 종료 후 사후 정산까지 투명하게 안내한다. 마지막 순간까지 유족 곁을 지키는 서비스에 유족들 사이에서는 자연스럽게 '감동상조'라는 평가가 퍼지고 있다. 이 때문에 추천과 소개도 꾸준히 이어진다. 신뢰는 수치로도 확인된다. 대구시청은 직원의 약 90%가 영남바른상조를 이용하고 있고, 만족도 역시 상당히 높은 것으로 알려졌다. 단순히 비용 절감 때문이 아니라, 책임성과 투명성을 갖춘 서비스가 신뢰를 쌓아온 결과로 풀이된다. 장례라는 민감한 상황에서 유족이 체감하는 '정직함'과 '배려'가 선택으로 이어지고 있는 것이다. 임 대표는 "장례는 누구나 겪지만 정보는 턱없이 부족한 분야"라며 "그 점을 악용한 불합리한 관행을 바로잡고, 정직하고 투명한 장례 문화를 조성하겠다"고 강조했다. 강승규기자 kang@yeongnam.com

2025.11.26

[장례문화 특집]대구의료원 국화원, 지상 분향실, 全 과정 원스톱 지원…안정감 있는 장례 서비스 선사

대구의료원 국화원 장례식장이 '투명·친절·전문성'을 중심에 두고 지역 장례문화의 기준을 새롭게 세우고 있다. 운구부터 발인까지 전 과정을 책임지는 종합 시스템에 더해, 모든 분향실을 지상층에 배치해 유가족이 조금이라도 따뜻한 공간에서 고인을 기릴 수 있도록 한 점이 특징이다. 기존 장례식장의 어두운 분위기를 개선하려는 의료원의 의지가 설계 전반에 반영됐다는 평가도 나온다. 국화원은 장례식 전 과정을 원스톱으로 제공하며 불필요한 비용을 최소화하는 '건전한 장례문화' 정착에 앞장서고 있다. 모든 장례용품은 품질 검증을 거친 제품만 취급하며, 유가족이 직접 확인한 뒤 구입하도록 하는 투명 운영 방침도 고수한다. 촌지 관행을 배제한 윤리경영은 지역 의료원 장례식장 가운데서도 모범 사례로 꼽힌다. 비용과 절차를 명확히 안내받을 수 있어 유가족의 신뢰도가 높다는 점도 꾸준히 강조되는 부분이다. 직원 전원은 고객 응대와 장례 절차를 정해진 매뉴얼에 따라 교육받아, 유가족이 상황마다 필요한 안내를 놓치지 않도록 돕는다. 입관·발인 등 주요 순간마다 직원이 빈소를 직접 방문하는 '찾아가는 서비스' 역시 국화원만의 강점이다. 발인 전에는 모든 이용 금액을 일괄 정산해 복잡한 수납 과정에서 발생할 수 있는 부담을 덜어준다. 이러한 체계적 운영은 장례 절차에 익숙하지 않은 유가족에게 큰 안정감을 준다. 국화원은 분향실 10실, 안치냉장고 16기, 영결식장, 예복실, 휴게 시설 등을 갖추고 있다. 모든 분향실을 지상에 배치해 조도와 환기 조건을 높였으며, 침침한 기존 장례식장 이미지와 다른 '밝은 장례 공간'을 구현했다. 넓은 동선과 개방된 구조는 조문객의 이동도 한층 편리하게 만든다. 국화원은 조리실을 직영 운영해 식사와 수육 등을 즉시 조리한다. 제사 음식은 재사용하지 않는 원칙을 철저히 지킨다. 유가족과 조문객이 가장 민감하게 느끼는 부분인 만큼 위생과 품질 관리에 각별히 신경 쓰고 있다. 음식 하나까지도 성의 있게 준비한다는 원칙은 장례식장 전반에 대한 만족도 향상으로 이어지고 있다. 유가족이 놓치기 쉬운 기일을 미리 알려주는 휴대폰 안내 서비스는 일상적 편의를 고려한 지원이다. 상담 직원도 24시간 대기해 어려운 순간 즉시 도움을 받을 수 있도록 하고 있다. 발인일 전날 오후 4시에는 담당자가 빈소를 찾아 행사비용 중간 점검과 불편사항을 직접 확인한다. 서비스 개선을 위한 만족도 조사도 병행한다. 이러한 세심한 관리 시스템은 '작은 것까지 챙기는 장례식장'이라는 신뢰를 만드는 요소로 꼽힌다. 이처럼 지역 장례문화가 더욱 성숙해지는 데 있어 장례식장의 역할이 중요해지는 만큼, 대구의료원 국화원의 행보는 '품격 있는 장례'의 새로운 모델로 자리 잡고 있다. 강승규기자 kang@yeongnam.com

2025.11.26

[장례문화 특집]대구파티마병원 장례식장, 밝고 따뜻한 빈소 조성…‘촌지’ 없애 품격 있는 장례문화 정착

대구파티마병원 장례식장이 친절과 청렴, 그리고 공공성을 겸비한 장례 서비스로 지역 장례문화의 새로운 기준을 세우고 있다. 1962년 3개 빈소로 출발한 뒤 1994년 지하 1층·지상 5층 규모 신축을 거쳐 8개 빈소 체계를 구축했다. 최근에는 장례문화 변화에 맞춰 전면 리모델링을 단행하며, 모든 빈소를 자연 채광이 가능한 지상층으로 재배치했다. '고인을 모시는 공간은 밝고 따뜻해야 한다'는 병원의 철학이 투영된 변화다. 이로 인해 방문객 동선 개선과 이용 편의 향상을 함께 추구했다는 평가가 나온다. 영남일보 취재를 종합하면 장례식장이 오랜 기간 내려온 관행과 마주하는 가장 큰 난제는 이른바 '촌지' 문화다. 파티마병원 장례식장은 오래전부터 이러한 불투명 관행을 완전히 없애며 품격 있는 장례 문화를 정착시켜 왔다. 상조회 가입 여부와 관계 없이 동일한 서비스를 제공하고, 24시간 전문 매니저와 전속 장례지도사가 상주해 유족의 심리적·행정적 부담을 최소화한다. 이러한 운영 원칙은 이용자 평가에서도 확인된다. 올해 상·하반기 만족도 조사에서 '만족 이상' 응답이 각각 94%, 96%로 집계돼 전 과정에서 고르게 높은 평가를 받았다. 품질보증 종합장례서비스는 이 장례식장의 또 다른 특징이다. 장례용품은 개방형 전시실에 모두 진열해 유족이 직접 확인·선택하도록 하여 가격과 품질을 투명하게 공개한다. 운구와 화장 예약은 물론 관·수의, 영구차, 영정사진, 조화까지 원스톱으로 지원하며 '마지막 길만큼은 정직하고 정확하게 준비한다'는 원칙을 실천하고 있다. 여기에 동대구역과 복합환승센터에서 도보 5~10분이면 도착할 수 있는 뛰어난 접근성까지 더해져 문상객들의 선호도가 꾸준히 높다. 장례식장은 유족과 조문객이 머무는 공간인 만큼 환경 개선에도 공을 들였다. 층별 휴게실을 비롯해 명상·기도 공간, 탈의실, 커피숍, 편의점, ATM 등 편의시설을 갖춰 긴 시간 머무는 유족의 피로를 덜었다. 각 빈소의 가족실에는 샤워시설과 비데를 설치해 생활 편의성을 강화했다. 단순한 시설 확충을 넘어 '유족의 마음을 돌본다'는 운영 철학이 녹아 있는 구성이다. 또한 대구파티마병원 장례식장은 국가재난대비 지정 장례식장으로 지정돼 있다. 이는 대규모 재난 시 신속하고 안정적인 장례 대응이 가능한 시설·인력·운영체계를 갖춘 기관에 부여되는 것으로, 장례 인프라의 공공성이 국가 차원에서 인정받았다는 의미다. 특히 병원의 설립 이념을 실천하고자 대구 동구청과 협약을 맺고 무연고 사망자와 저소득층을 위한 공영장례도 꾸준히 지원하고 있다. 가족해체나 빈곤으로 장례를 치르기 어려운 이들에게 최소한의 마지막 예를 다할 수 있도록 돕는 사회적 안전망 역할을 수행하며 지역사회 복지 기능을 강화하는 셈이다. 강승규기자 kang@yeongnam.com

2025.11.26

[장례문화 특집] 성주 우성공원묘원, 프리미엄 자연친화 수목장 ‘송수재’

경북 성주에 위치한 재단법인 우성공원묘원이 40년 운영 경험을 바탕으로 경북권 장묘문화의 수준을 한 단계 끌어올리고 있다. 다양한 장묘 방식이 공존하는 복합 장지로서의 기능을 안정적으로 구축해온 가운데, 최근에는 자연 친화적 장묘 문화를 향한 사회적 요구에 부응하며 공간의 성격을 더욱 깊게 확장하고 있다. 올해 3월 공개된 프리미엄 수목장 '송수재'는 이러한 변화의 중심에 놓인 공간이다. 송수재는 단순히 수목장 형태를 도입한 묘역이 아니라, 자연 지형을 최대한 보존하는 설계 원칙 아래 조성됐다. 지형을 깎거나 구조물을 덧대는 대신 숲의 흐름과 수목의 성장 방향을 그대로 살렸다. 특히 고인이 자연의 품으로 부드럽게 돌아간다는 장묘의 원형적 의미를 공간 전체에 담아냈다. 추모객이 숲길을 따라 걷는 동안 바람결과 자연음이 고요하게 이어지고, 이 과정이 곧 고인을 기억하는 의식이 된다. 자연이 고인을 품고, 유족의 마음을 위로하는 구조를 실질적으로 구현했다는 점에서 기존 수목장과 구별된다는 평가가 나온다. 우성공원묘원이 송수재에 거는 의미가 큰 이유도 여기에 있다. 2020년 개관한 호텔식 봉안당 '우성추모관'이 절제된 인테리어와 체계적 동선 설계를 통해 고인의 존엄성과 가족의 편의를 강조했다면, 송수재는 그 철학을 보다 깊은 자연미와 생태 감수성으로 확장한 공간이다. 봉안당·평장묘·매장묘 등 다양한 장묘 시설을 운영하며 쌓아온 40년의 관리 경험과 운영 원칙이, 이제는 '자연 속 장지'라는 새로운 방향으로 완성된 셈이다. 접근성과 인프라 역시 우성공원묘원의 경쟁력을 뒷받침한다. 대구에서 차량으로 약 40분 거리로 이동이 편리하고, 단지 내 700여대 규모의 주차장을 갖춰 성묘와 추모 방문이 혼잡 없이 이뤄진다. 공원 전역에 조성된 조경과 산책형 동선은 방문 자체가 자연스러운 치유 과정으로 이어지는 분위기를 만들어, 장지를 단순한 방문지가 아니라 머물며 마음을 정리하는 공간으로 인식하게 한다. 우성공원묘원은 내년 2월을 목표로 카페·정원·상담실이 포함된 고객 편의시설 조성도 진행 중이다. 추모와 휴식, 가족 간 소통이 자연스럽게 어우러지는 공간을 구축해 장지를 '기억이 이어지는 장소'로 발전시키겠다는 구상이다. 우성공원묘원 관계자는 "송수재는 자연의 위로를 가장 순수한 형태로 담아낸 공간"이라며 "고인을 모시는 장소가 곧 유족을 치유하는 장소가 될 수 있도록, 앞으로도 시설과 서비스 전반에서 투자를 지속하겠다"고 말했다. 이처럼 40년에 걸쳐 장묘문화의 흐름을 이끌어온 우성공원묘원은 송수재를 통해 자연 장묘의 기준을 사실상 새로 쓰고 있다. 단순한 공간 조성이 아니라, 장지가 지향해야 할 가치와 형식을 구체적으로 제시하며 복합 장지가 가야 할 방향을 선명하게 드러낸 것이다. 강승규기자 kang@yeongnam.com

2025.11.26

[장례문화 특집] 팔공산 도림사 추모공원, 대구 유일의 산지가람 납골 봉안당

대구의 진산 팔공산 자락에 위치한 팔공산 도림사 추모공원이 천혜의 명당 입지와 최신 시설을 결합한 프리미엄 납골 봉안당으로 주목받고 있다. 대구경북은 물론 부산·포항에서도 1시간이면 도착할 수 있는 뛰어난 접근성을 갖춰, 전국에서 유일하게 6대 광역시 안에 위치한 대규모 봉안당이라는 점에서 상징성도 크다. 도림사 추모공원은 최고급 대리석을 적용한 실내 구조와 향온·향습 기술을 활용해 유골 부패와 결로 현상을 철저히 차단한다. 무인 경비와 화재 감지 등 안전 시스템도 갖춰, 약 2만4천기 규모의 대형 봉안당으로서 체계적 관리가 가능하다. 시설 자체가 단순한 보관 공간이 아니라, 오랜 시간을 견딜 수 있는 추모 환경을 목표로 설계된 점이 특징이다. 모든 안치단은 고급 브론즈와 강화유리를 사용한 개방형 구조로 제작됐다. 과거 폐쇄형 안치단의 단조로움을 벗어나, 고인의 사진·유품을 함께 모실 수 있어 후손이 방문했을 때 고인을 보다 가까이 느낄 수 있다는 장점이 있다. 추모공원은 총 3개 층으로 구성된다. 1층은 종교적 제약 없이 이용할 수 있는 일반실로 이뤄져 누구나 편안하게 방문할 수 있다. 2층에는 지장보살을 모신 극락전이 배치돼 불심 깊은 이들에게 각별한 의미를 준다. 3층 특별실은 팔공산의 능선을 한눈에 조망할 수 있는 전망과 호텔식 인테리어가 더해져 유족의 심리적 위안을 높인다. 층마다 성격이 명확히 구분돼 다양한 장례·추모 형태를 수용한다. 팔공산 도림사 추모공원이 갖는 영험한 지형적 의미도 빼놓을 수 없다. 추모공원은 갓바위 약사여래불, 동화사, 파계사 등이 이어지는 팔공산맥의 흐름 속에 자리하며, 동남쪽 감투봉 아래의 명당 지세를 품고 있다. 사찰은 대한불교 조계종 제12교구 본사 해인사의 분원인 도림사 경내에 위치해, 전통 사찰 문화와 현대식 장지 시스템이 조화롭게 공존한다. 도림사는 대한불교 조계종 11·12대 종정을 역임한 도림법전 대종사가 창건한 도량으로, 팔공댐 물줄기의 발원지를 품은 산지가람이다. 1997년 석굴암을 축소한 석굴을 조성한 데 이어 2006년 30만㎡ 규모의 추모공원, 선원, 요사체, 사운당 등을 완공해 전통과 현대의 수행·추모 공간을 재정립했다. 이 과정에서 단절됐던 향운이 되살아났다는 평가도 지역 불교계에서 나온다. 현재 추모공원에는 2만4천여 영가가 안치돼 있고, 조상 대대로의 평안과 복덕을 기원하는 명당으로 자리매김하고 있다. 도림사 추모공원 관계자는 "팔공산 도림사 추모공원은 고인을 오래도록 안심하고 모실 수 있는 공간이자, 유가족과의 인연을 끝까지 책임지는 사찰의 마음을 담은 곳"이라며 "찾아오시는 모든 분이 고요한 산세 속에서 위로와 평안을 느낄 수 있도록 운영의 작은 부분까지도 정성을 다하고 있다"고 밝혔다. 강승규기자 kang@yeongnam.com

2025.11.26

[장례문화 특집]영남대의료원 장례식장, 고인 ‘존엄’·유족 ‘편의’ 최우선…품격있는 장례문화 본보기

영남대의료원 장례식장이 고인의 마지막 순간을 존중하고, 유족의 슬픔을 안정적으로 보듬는 장례환경을 강화하고 있다. 장례를 단순한 절차가 아닌 의미 있는 이별의 과정으로 바라보며, 지역 장례문화의 수준을 한 단계 높였다는 평가가 나온다. 유족의 부담을 줄이면서도 고인을 정성스럽게 모실 수 있도록 하는 운영 철학이 시설 운영 전반에 일관되게 적용돼 있다. 장례식장은 지상 4층·지하 1층 규모로 총 4천364㎡에 이른다. 이 안에 대형·중형·소형 등 9개 빈소와 20개의 안치실을 갖춰 다양한 장례 형태를 수용한다. 응급실과 자연스럽게 이어지는 동선은 갑작스러운 상황에서도 빠른 절차 진행을 가능하게 한다. 층별 로비와 넓은 접객 공간도 마련돼 조문객이 많은 시간대에도 혼잡을 최소화하며, 고령 방문객도 무리가 없도록 배려했다. 상담실, 입관실, 영결식장, 식당까지 장례의 전 단계가 한 공간에서 이어지는 구조 역시 눈에 띈다. 여러 시설을 오가며 유족이 겪는 피로를 줄이고, 장례 기간 내내 필요한 지원을 집중적으로 제공하기 위한 설계다. 장례식장 관계자들은 이를 "유족의 시간을 덜 소모하고, 정서적 여유를 확보하기 위한 구조적 배려"라고 설명한다. 전문 인력 구성은 장례식장의 강점으로 꼽힌다. 외주 인력이 아닌 병원 직영 장례지도사 중심으로 팀을 꾸렸다. 평균 경력 13년 이상의 장례지도사 4명이 상주하며 전 과정을 관리한다. 여기에 보조 인력과 관리 인력이 더해져 장례 상담, 의전 준비, 빈소 운영에 이르기까지 유기적으로 협업한다. 종교·의식별 특성에 맞춘 안내가 가능해 유족의 불안과 혼란을 줄이는 데 큰 도움이 된다. 유족 편의를 높인 '맞춤 장례 일정표' 서비스도 호평받고 있다. 발인 절차, 종교 의식 순서, 조문 안내 등을 한눈에 확인할 수 있도록 정리해 빈소 입구에 게시한다. 장례 경험이 많지 않은 유족에게는 절차의 전체 흐름을 시각적으로 파악할 수 있다는 점에서 실질적인 도움을 준다. '입관식 감동 서비스'는 유족의 체감 만족도를 높인 프로그램이다. 고인에게 미처 전하지 못한 마음을 편지에 적고, 입관식에서 직접 낭독한 뒤 관 안에 넣어 전달하는 방식이다. 유족의 정서를 정리하는 데 도움이 되고, 마지막 인사에 깊이를 더한다는 평가가 이어지고 있다. 영남대학교의료원 관계자는 "장례는 고인과 가족의 마지막 시간을 잇는 중요한 과정"이라며 "유족이 흔들리지 않고 장례를 치를 수 있도록 품격 있는 환경과 배려 중심의 서비스를 계속 확충해 나가겠다"고 말했다. 영남대의료원 장례식장은 앞으로도 고인의 존엄과 유족의 편의를 최우선 가치로 삼아 장례문화의 기준을 높이는 역할을 이어갈 계획이다. 이런 노력이 축적되면서 장례식장은 지역민이 신뢰하고 찾는 의료기관 장례시설로 자리잡고 있다. 강승규기자 kang@yeongnam.com

2025.11.26

[장례문화 특집]안동장사문화공원, 시민 편의성 강화 장사서비스 선도

경북 안동장사문화공원이 화장시설 운영의 안정성과 시민 편의 강화를 동시에 달성하며 '품격 있는 장례문화'를 선도하는 공공기관으로 자리매김하고 있다. 2016년 안동시시설관리공단이 위탁 운영을 시작한 이래 단순 화장 절차를 넘어 유족의 심리적·행정적 부담을 낮추는 서비스 고도화에 꾸준히 속도를 내왔다. 장사문화공원은 현재 5기의 화장로를 갖추고 오전 8시부터 오후 1시까지 총 4회차 체제로 운영하며 일반 시신, 개장 유골, 사산아 등 다양한 화장 수요를 분산 처리하고 있다. 유족을 위한 전용 대기 공간과 휴식 시설도 제공해 장례 진행 과정에서의 불편을 최소화하고 있다. 가장 두드러진 성과는 지난 9월 26일 발생한 국가정보자원관리원 대전센터 화재 사태에서 확인됐다. 전국 장사행정 시스템이 마비되는 초유의 상황에도 공원은 곧바로 24시간 수기 접수 체계를 가동했다. 대표번호를 직원 개인 휴대전화로 착신해 재택에서도 접수 가능한 비상 체계를 갖추는 등 중단 없이 시민 서비스를 유지했다. 이어 자체 임시 예약사이트를 긴급 구축해 10월 4일부터 시민이 온라인으로 직접 예약할 수 있도록 했고, AI 음성 안내 기반 ARS 시스템도 도입해 전화 연결 시 자동으로 예약 안내가 이뤄지도록 개선했다. 지역 상생에도 힘쓰고 있다. 공원은 운골마을 주민을 환경정비 용역 인력으로 채용해 풀베기, 전정 작업 등 현장 관리 업무를 맡기고 있다. 단순 고용이 아니라 공원 운영과 지역 공동체의 상생 구조를 만드는 '지역 일자리 플랫폼' 역할을 한다는 평가다. 윤달 기간 특별수요 대응도 눈에 띈다. 올해 7월 25일부터 8월 22일까지 윤달이 이어지며 개장 유골 화장이 폭증했지만, 공원은 4회차에서 6회차로 운영을 확대해 예약 적체를 해소했다. 10월 말 기준 전체 화장 건수는 2천770건으로 전년 동월 대비 23% 증가했다. 특히 개장 유골 화장은 266건에서 635건으로 138% 급증했음에도 현장 혼란 없이 처리해 질서 있는 장사문화 정착에 기여했다. 인력 운영 체계도 정비했다. 2025년 9월 화장로 제어 인력 1명을 충원해 기존 행정 인력이 전담하던 접수 업무를 제어실과 분담하도록 조직을 재구성했다. 현재는 요일별 순환 배치를 통해 협업 효율을 높이고 직원 업무 부담을 분산하고 있다. 안동장사문화공원은 앞으로도 비상 대응 매뉴얼 고도화, 디지털 기반 예약 시스템의 안정적 운영, 지역사회와의 협력 확대 등을 통해 시민 중심의 공공 장사서비스 기관으로 도약하겠다는 방침이다. 안동시시설관리공단 이재환 이사장은 "시민의 마지막 여정을 존엄하고 품격 있게 마무리할 수 있도록 공공기관의 책임을 다하겠다"고 말했다. 피재윤기자 ssanaei@yeongnam.com

2025.11.26

[장례문화 특집]대구 극락사 추모공원, 도시鐵 3호선과 도보 2분거리 명당들바위역 2분…도심 속 ‘명당 추모공원’으로 떠오른 극락사

도시철도 3호선 건들바위역에서 도보 2분. 대구에서 납골당을 찾는 유족들이 가장 먼저 꼽는 조건이 '접근성'이라는 점을 감안하면, 이 조건 하나만으로도 극락사 추모공원의 경쟁력은 분명하다. 남구 명덕로 54길에 자리한 이 추모공원은 150m 남짓 떨어진 인근 도시철도역과 버스 노선을 통해 누구나 쉽게 닿을 수 있는 드문 입지다. 주거 밀집 지역과 가까우면서도 산지의 고즈넉함을 품은 지형 또한 흔치 않은 장점으로 평가된다. 이 일대는 풍수지리 전문가들 사이에서도 '대구 도심에서 손꼽히는 명당'으로 알려져 있다. 도심을 내려다보는 지형은 예로부터 터가 좋다는 평가를 받아 왔다. 사방으로 막힘없이 펼쳐지는 조망이 주는 안정감과 채광은 공간의 분위기를 한층 부드럽게 만든다. 추모공원 바로 위쪽으로 대구상수도사업본부가 조성한 물공원과 둘레길이 이어져 있다. 이곳을 찾는 유족들이 참배를 마친 뒤 한적한 산책과 휴식을 즐기며 심신을 가다듬기에도 제격이다. 올해 1월 대규모 리모델링을 마친 봉안당은 시설의 수준을 기존 공공·민간 추모시설과 확연히 구분 짓는다. 오랜 기간 사용되던 재래식 목관을 모두 철거하고, 유지·관리 효율성과 위생성을 고려한 현대식 유리관으로 전면 교체했다. 개인단과 부부단을 별도로 구성해 다양한 가족 형태에 맞춰 선택할 수 있도록 했고, 공간 배치를 최대한 넓고 단정하게 정리해 방문객이 복잡함을 느끼지 않도록 했다. 가장 눈에 띄는 변화는 채광 구조다. 건물 사방을 대형 전망창으로 채워 자연광이 실내 깊숙이 들어오도록 설계했다. 일반적인 실내형 봉안시설에서 보기 어려운 구조다. 이 채광 설계는 공간의 폐쇄감을 없애고 장시간 머무르는 유족들에게 안정감과 위안을 준다는 평가를 받고 있다. 24시간 공조 시스템과 공기청정기가 가동돼 사계절 내내 일정한 실내 온도와 습도를 유지한다. 특유의 냄새나 답답함을 최소화한 점도 높은 만족도의 배경이 되고 있다. 세심한 배려는 구조 곳곳에서 드러난다. 안치단 높이는 일반 봉안시설보다 약 50㎝가량 높게 설계해 참배 시 고개를 깊이 숙이거나 허리를 과도하게 굽히지 않아도 된다. 고령의 유족이나 장시간 참배가 어려운 이들에게 특히 호평을 얻는 요소다. 내부에는 휴게 공간을 따로 마련해 차 한 잔을 마시며 마음을 정리할 수 있다. 넓은 주차공간도 확보돼 있어 주차난을 걱정할 필요가 없다. 가격 역시 현실적인 수준을 반영했다. 개인단 기준 200만~700만원 선으로 선택 폭을 넓혀 경제적 부담을 줄였다. 시설 수준과 이용 편의성을 고려하면 합리적이다. 극락사 추모공원이 높은 평가를 받는 이유는 '유족 중심 공간'이란 점이다. 단순히 고인을 모시는 장소를 넘어, 남겨진 이들이 마음을 추스르고 일상으로 돌아갈 수 있는 치유 공간으로 기능할 수 있도록 설계와 운영 전반을 구성했다. 강승규기자 kang@yeongnam.com

2025.11.26

[장례문화 특집]대구가톨릭대의료원 장례식장, 빈소·부대시설 전면 리뉴얼…‘존엄한 이별’ 공간으로 재탄생

대구가톨릭대의료원 장례식장이 '사랑과 섬김'이라는 운영 철학을 바탕으로 지역 장례문화의 새로운 기준을 제시하고 있다. 최근 전면 리뉴얼을 마친 장례식장은 빈소부터 부대시설까지 전반적인 환경을 수도권 유명 장례식장과 견주어도 부족함이 없을 만큼 정비하며, 고인과 유가족을 위한 품격 있는 공간으로 재탄생했다는 평가가 나온다. 가장 눈에 띄는 부분은 전문 장례지도사 체계다. 장례지도학을 전공한 인력을 중심으로 꾸려진 운영진은 다년간의 현장 경험을 바탕으로 고인과 유가족을 '가족처럼' 모신다는 사명감을 실천하고 있다. 장례 과정 하나하나에 대한 안내와 배려가 섬세해 유가족의 심리적 부담을 덜어주며, 장례문화에서 요구되는 존엄성과 예우를 철저하게 지켜낸다는 평가다. 지역 최초로 도입한 '여성 장례지도사 전담제'도 큰 호응을 얻고 있다. 여성 고인의 경우 여성 지도사가 준비와 절차 전반을 맡아 진행하는 방식으로 유가족들의 만족도가 높다. 종교적 예식 지원 체계 또한 장례식장의 강점으로 꼽힌다. 상주 사제가 있어 유가족이 원할 경우 천주교 장례미사를 원하는 시간대에 즉시 진행할 수 있다. 천주교 외 다양한 종교 의례도 가능한 시설을 갖춰 고인의 신앙과 가족의 전통에 맞춘 맞춤형 장례가 가능하다. 이러한 종교적 다양성은 장례를 단순한 절차가 아닌 '존엄한 이별'로 치르는 데 중요한 역할을 하고 있다. 운영 시스템에서도 변화가 두드러진다. 장례식장은 최첨단 온라인 주문 시스템을 도입해 조문객이 화환·음식 등을 모바일로 실시간 주문할 수 있도록 했다. 기존의 전화 중심 방식이 가진 불편을 크게 개선해 조문객의 접근성을 높였고, 유가족 역시 응대 부담을 덜 수 있게 됐다. 비용 공개 방식도 투명성을 강화해 상담 단계에서 빈소 사용료, 음식 단가, 장례용품 가격까지 모두 상세하게 안내하고 있다. 소형 102㎡부터 대형 303㎡까지 총 11개 빈소가 준비돼 있으며, 제조사와 직접 협력해 유통 구조를 단순화함으로써 가격 경쟁력을 확보했다. 장례식장에서 제공되는 음식 역시 대기업 푸드업체와 협업해 맛·청결·위생 수준을 크게 높였다. 장례식장 특성상 많은 인원이 이용하는 공간이라는 점을 고려해 품질 관리 기준을 엄격하게 적용하고 있으며, 저소득층도 합리적인 비용으로 상급종합병원 장례식장의 서비스를 누릴 수 있도록 문턱을 낮춘 점도 눈길을 끈다. 리뉴얼 이후 전국 장례식장 관계자들의 견학이 이어지고 있다는 점은 장례식장의 수준을 단적으로 보여준다. 삼성서울병원 장례식장을 비롯해 10여 곳 이상의 관계자가 현장을 방문해 시설과 운영 시스템을 살펴보고 갈 만큼, 의료원 장례식장은 장례문화 혁신 사례로 자리잡고 있다. 도심 접근성이 뛰어나고 넓은 주차장을 갖춘 점도 유가족과 조문객들의 편의를 높이는 요소다. 강승규기자 kang@yeongnam.com

2025.11.26

[장례문화 특집]대한불교조계종 한국불교대학 大관음사, 평온한 감포도량 납골봉안당&수목장

불교는 죽음을 끝이 아닌 또 다른 시작으로 바라본다. 윤회 사상에 따르면 이 생에서 쌓은 행과 마음가짐은 다음 생의 방향을 결정한다. 그 과정에서 49재는 고인을 위한 마지막 기도이자 산 이가 복을 짓는 수행의 자리로 여겨진다. 그만큼 고인을 모시는 공간은 단순히 유골을 안치하는 곳을 넘어, 삶의 연장이 이루어지는 상징적 장소가 된다. 남겨진 이들의 마음이 닿는 공간인 동시에 고인의 다음 여정을 따뜻하게 이어주는 역할을 하는 셈이다. 한국불교대학 大관음사 납골봉안당은 이러한 불교적 관점을 가장 선명하게 반영한 공간으로 꼽힌다. 창건주 무일 우학 스님은 개창 당시부터 "전법은 살아 있는 이들에게만 머무르지 않는다"는 신념 아래 도심형 사찰 내 봉안당 건립을 추진했다. 당시만 해도 매장이 일반적이고, 납골 역시 한적한 외곽을 선호하던 분위기였다. 도심 한복판 사찰 안에 봉안당을 세운다는 발상은 상당한 도전으로 받아들여졌다. 지역 사회에도 적지 않은 관심을 모았다. 그 과정에서 대관음사는 '추모는 멀리 있는 것이 아니다'라는 새로운 인식을 자리 잡게 하는 계기가 됐다. 30여 년이 지난 지금, 그 결정은 시대를 앞서간 선택으로 평가된다. 도심 사찰 내 봉안당의 가장 큰 장점은 접근성이다. 먼 길을 나설 필요 없이 일상 속에서 들를 수 있어, 그리움이 차오르는 순간 언제든 고인을 찾아 마음을 전할 수 있다. '찾기 쉬운 봉안당'이라는 점은 유가족에게 심리적 안정감과 연속성을 주며, 시간이 흐를수록 그 가치를 더욱 실감하게 된다. 고인의 공간이 생활 동선과 단절되지 않는다는 점에서 실질적인 위안이 크다. 이곳 분위기가 남다른 이유는 또 있다. 대관음사는 하루에도 수많은 신도들이 기도·참선·공부·봉사로 드나드는 살아 있는 도량이다. 기도 가피가 영험하다는 입소문으로 전국에서 발길이 이어지는 만큼, 사찰에 꽉 채워진 염불 소리와 수행의 기운은 일반 납골당에서는 느끼기 어려운 깊은 울림을 준다. 적막이 감도는 공간이 아니라, 기도와 수행이 숨 쉬는 자리에서 고인을 모신다는 사실은 유족에게도 큰 위안이 된다. 고인을 향한 그리움이 수행의 기운 속에서 자연스럽게 다독여지는 경험은 많은 이들이 대관음사를 찾는 이유로 꼽힌다. 이 같은 특징은 한국불교대학 大관음사 감포도량(K-붓다빌리지)의 납골당·수목장에서도 그대로 드러난다. 경주에 자리한 감포도량은 산과 바다가 공존하는 천혜의 입지에 더해, 3년 무문관 수행 대중과 참선·법회·기도를 위해 모여드는 신도들의 수행 열기가 도량 전체를 감싼다. 수많은 부처님 상과 은은한 염불 소리는 방문객에게 자연스레 평온과 안정감을 안겨 주며, "고요하지만 살아 있는 도량"이라는 평가를 듣는다. 강승규기자 kang@yeongnam.com

2025.11.26

[장례문화 특집]현대에스라이프그룹, 국내 최고 우량 상조기업 운영 ‘안심’

대구경북에서는 상장례문화를 이끌어온 현대에스라이프그룹에 시선이 집중되고 있다. 창립 23주년을 맞은 이 그룹은 상조 선수금 지역 1위 기업으로 성장하며 '전 시민 가족화'라는 모토 아래 지역민의 희로애락을 함께해왔다. 현대에스라이프그룹의 시작은 2002년 설립된 현대상조<주>다. 상조상품은 가입 기간이 10년 이상이어서 기업의 재무건전성이 무엇보다 중요하다. 그룹은 이 부분을 최우선 과제로 삼아 구조를 개선해왔다. 그 성과로 공정거래위원회가 선정한 '국내 최고 우량 상조기업'으로 평가받으며, 지역민이 안심하고 상품을 가입할 수 있는 기반을 마련했다. 현재 그룹은 현대에스라이프<주>를 중심으로 대구전문장례식장, 화원연세병원장례식장, 바른병원장례식장, 전주시민장례문화원, 안심리더스 장례식장 등 6개의 장례 전문 계열사를 운영하고 있다. 여기에 호텔인터불고엑스코와 구미 라뷰웨딩컨벤션까지 포함해 총 8개 계열사를 보유 중이다. 상조·장례·웨딩·호텔을 아우르는 구조로 지역민의 삶 전반을 지원하고 있다. 상조 가입 고객에게는 직영 장례식장 할인 혜택이 제공된다. 호텔과 웨딩홀에서도 각종 할인 프로그램을 적용한다. 장례가 발생하지 않더라도 전환서비스를 통해 웨딩·크루즈·장지서비스 등으로 사용할 수 있어 활용도도 높다. 그룹의 대표 시설인 대구전문장례식장은 호텔급 시설로 리노베이션을 마쳤다. 최근에는 5성급 인터불고엑스코호텔 셰프가 장례식장 음식을 직접 관리하며 서비스의 질을 높이고 있다. 대구전문장례식장은 접견실 13개, 대규모 무료주차장을 보유한 지역 최대 규모 시설이다. 동대구IC와 가까워 접근성도 좋다. 장례 시 조문객 이동이 편한 장점을 갖춘 만큼, 지역민의 대소사에서 중요한 역할을 하고 있다. 현대에스라이프그룹은 장례 인프라 확장에도 속도를 내고 있다. 화원연세병원장례식장을 재단장해 달서구 수요에 대응했고, 동구 바른병원장례식장은 신축 중이다. 최근 인수한 안심리더스 장례식장도 내년 1월 오픈을 앞두고 있다. 대구 전역에서 균일한 서비스가 가능하도록 기반을 넓히는 중이다. 그룹은 사회공헌도 강화하고 있다. 이진수 부회장은 취임 후 '현대에스라이프 봉사단'을 발족해 무료 급식, 환경정화, 불우시설 지원 등을 이어가고 있다. 무연고 장례도 직접 맡아 고인의 마지막을 정성껏 도와온 것도 지역사회에서 높게 평가된다. 이 부회장은 "초고령사회가 다가올수록 장례문화의 중요성이 커지고 있다"며 "상조를 기반으로 실버산업 등 미래 신사업을 확대해 고객의 삶 전반을 지원하겠다"고 밝혔다. 현대에스라이프그룹은 상조업 신뢰도와 장례서비스 혁신을 기반으로 대구·경북 상장례문화의 기준을 새롭게 세우고 있다. 강승규기자 kang@yeongnam.com

2025.11.26

[장례문화 특집]계명대 동산병원 백합원, 고인 존중 도심형 장례시설…‘상주 중심’ 시설·서비스 강화

7년 전 문을 연 계명대 동산병원 장례식장 '백합원'이 대구 장례문화의 흐름을 바꾸고 있다. 단순히 장례 절차를 치르는 공간을 넘어, 유족의 고단함을 덜어주고 고인을 존중하는 문화를 설계한 도심형 장례시설로 자리매김했다. 백합원의 가장 큰 장점은 접근성과 시설 완성도다. 지하철 2호선 강창역과 연결되고, 다사IC·성서IC에서도 10분 이내 도착할 수 있어 조문객의 이동 부담이 적다. 총 3천732㎡ 규모에 VIP 2개·일반 7개 등 9개 빈소를 갖췄다. 모든 빈소는 입식 구조로 고령 조문객도 편하게 이용할 수 있다. 일부 공간에는 가변형 벽체를 적용해 필요 시 VIP급 규모로 확장할 수 있다. 병원과 건물을 공유하는 구조, 지상 1층까지 이어지는 동선, 1천대 이상 수용하는 대형 주차장도 장례식장을 부담 없이 찾을 수 있도록 한 요소다. 장례식장은 조용하고 무거운 공간이라는 인식이 강했지만, 백합원은 차분한 분위기 속에서도 불편함을 최소화한 공간 설계를 구현했다. 조도를 낮춘 실내 디자인과 안정감 있는 구조는 추모의 본질을 헤치지 않으면서도 장시간 머무르는 유족과 조문객의 피로를 완화한다. 건물 내 커피 전문점, 베이커리, 푸드코트, 편의점 등이 함께 위치해 상주가 장시간 조문객을 응대하는 과정에서 쉴 틈을 마련하도록 돕는다. 영결식장은 단순 이동 동선을 최소화한 구조로 고인을 조용히 배웅할 수 있는 환경을 조성했다. 백합원이 지역민들로부터 신뢰를 얻은 핵심에는 '상주 중심'의 운영 철학이 있다. 호텔식 침구와 세면도구, 샤워실과 샤워용품을 기본 제공한다. 그리고 고인 메이크업·꽃관 서비스(본원 이용객 한정)까지 지원해 유족이 실제로 체감하는 편의를 강화했다. 상주 무료주차 제공 대수 또한 지역 대학병원 장례식장 중 가장 많다. 조문객에게는 2시간 무료주차를 제공해 장례 기간 반복되는 방문 부담을 크게 줄였다. 유골함·관·수의 등 장례용품을 합리적 가격으로 제공하는 점도 장례비 부담을 낮추는 실질적 요소다. 최근 백합원은 장례문화의 새로운 흐름에 맞춰 '추모의 깊이'를 더하는 서비스도 준비하고 있다. 대구 최초 도입을 목표로 한 '추모영상 제작·상영 서비스'를 시범 운영하면서, 고인의 삶을 담은 영상을 빈소에 상영해 조문객에게 의미 있는 추모 시간을 제공할 계획이다. 또 계명대 동산병원의 AI 챗봇 '케어챗'과 연동해 빈소 현황 조회, 장례비 견적, 서비스 안내 기능을 통합함으로써 장례 절차에서 가장 어려운 정보 부족 문제를 해소하려는 시도도 진행 중이다. 류영욱 계명대 동산병원장은 "장례식장은 고인에게는 마지막 공간이지만 남아 있는 가족에게는 삶을 정리하는 소중한 자리"라며 "장례문화 변화에 맞춰 시설과 서비스를 지속적으로 개선해 지역민이 가장 신뢰하는 장례식장이 되겠다"고 밝혔다. 강승규기자 kang@yeongnam.com

2025.11.26