카카오톡으로 모든 서비스를 편리하게 '대성스마트톡' 오픈

<대성에너지<주> 제공>

대성에너지가<주> 비대면 고객 서비스 강화에 나선다.

30일 대성에너지는 카카오톡으로 도시가스 관련 다양한 정보와 고객 서비스를 24시간 이용할 수 있는 '대성스마트톡' 서비스를 다음달 1일 오픈한다고 밝혔다.

대성스마트톡은 기존 전자청구서 수령 및 자가검침 업무용으로 제공되던 카카오톡 서비스뿐만 아니라 전출입 신청, 요금조회·납부, 간편요금계산, 자율안전점검, 사고신고 등 고객이 자주 이용하는 도시가스 업무 전반으로 서비스 영역을 대폭 확대해 실시간으로 확인 및 처리가 가능하다.

또한 함께 살지 않는 가족을 대신해 도시가스 요금조회·납부 및 전출입신청 등 모든 고객 서비스를 처리할 수 있는 가족공유 기능도 제공된다. 대성에너지 고객이라면 누구나 카카오톡 친구 검색창에서 '대성에너지'를 검색해 접속할 수 있다.

김형태 대성에너지 CS본부장은"비대면 시대에 발맞춰 모바일 기기를 통해 좀 더 간편하고 빠르게 이용할 수 있는 대성스마트톡 서비스를 오픈했다"며 "앞으로도 도시가스 사용 고객의 안전과 만족을 최우선으로 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 했다.

김형엽기자 khy@yeongnam.com

김형엽

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