경북 안동시는 민원실을 이용하는 시민들과 민원부서 직원들의 안전을 위해 지난 9일 옥동행정복지센터에서 안동경찰서와 함께 폭언·폭행 민원 등 특이민원을 가상한 비상상황 대응 모의훈련을 실시했다.
이날 비상벨 시연은 안동경찰서 협조로 긴급 상황 발생 시 비상벨을 통해 신속히 출동한 경찰관이 특이 민원인을 제압하는 실제 상황을 연출했다.
특히 360도로 촬영이 가능한 웨어러블 카메라를 활용해 폭행 등 돌발 상황에 적극 대응해 직원들을 보호하고 시민들이 안심하고 민원서비스를 받을 수 있도록 훈련이 이루어졌다.
이두영기자 victory@yeongnam.com
이두영 기자
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